החלפות והחזרות
החזרות
החזר כספי יינתן על החזרת פריט עד 14 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה, החזר כספי שלא עקב פגם או תקלה כרוך בניכוי 5% מסך העסקה או 100₪ הזול מביניהם (פירוט בהמשך).
מוצרים יוחזרו לבית העסק באריזה ובתוית המקורית בלבד, במצב תקין ונקי. לא יוחלפו או יוחזרו מוצרים שנעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק.
ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ”א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:
בוואצפ – אני שלחי אלינו הודעה למספר 0535769761
במייל- שילחי אלינו מייל לכתובת [email protected]
חשוב לציין בעת ביטול עסקה מועבר זיכוי עסקה בקיזוז דמי משלוח ודמי ביטול עסקה.
ניתן לבטל עסקת מכר אינטרנטית עד 14 ימי עסקים
בהזמנה באיסוף עצמי – ביטול עסקה עד 48 שעות
בהודעת הביטול, אנא ציין/ני שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס’ טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.
מדיניות החזרות והחלפות
✔️ ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 14 יום מקבלת המוצר.
✔️ במקרה של ביטול עסקה – ייגבו דמי משלוח.
✔️ ברכישה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי, יחולו דמי סליקה בגובה 5% מסכום העסקה.
✔️ ההחזר הכספי יתבצע לאחר קבלת המוצר בחזרה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש כפי שסופק
דרכי החזרת הפריט:
איסוף ע”י שליח
החזרת פריט עצמאית לסטודיו ( אין אפשרות לשילוח דרך דואר ישראל)
שימי לב ♥️
לא ניתן לבצע ביטול עסקה על מבצעי סוף עונה.
לכל שאלה אנא פני אלינו לשירות הלקוחות בוואצפ.
משלוחים
מהם אפשריות המשלוח?
אפשריות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם לכתובת האספקה, מועד ביצוע הרכישה וזמינות הפריט שנרכש.
• משלוח חינם בכל הזמנה מעל 399 ₪ שליח עד הבית.
• בהזמנה עד 399 ₪ עלות המשלוח 35 ₪
• איסוף עצמי – לאחר ביצוע הזמנה באתר עם משלוח מסוג איסוף עצמי, כתבי לשירות הלקוחות שלנו בוואצפ לתיאום הגעה.
*חשוב לדעת נקודת האיסוף שלנו היא בחריש ועליך להתאים את עצמך לזמני הפעילות בלבד.
מתי יגיע אליי המשלוח?
המשלוח יגיע תוך 4עד 5 ימי עסקים, ימי ראשון-חמישי השליח יצור עמך קשר כדי לתאם הגעה בזמן נוח עבורך, במספר הטלפון שהזנת בעת מילוי פרטייך לצורך ההזמנה עצמה. במידה והשליח לא יוצר איתך קשר, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואצפ
הכנסתי כתובת לא נכונה לשילוח כיצד אני משנה?
כל שינוי בהזמנה לאחר ביצוע התשלום , את מוזמנת ליצור איתנו קשר בוואצפ במס
ואנו ניתן לך את השירות הנדרש.
חיובים ותשלומים
יש אפשרות לשלם במזומן או בביט?
תשלום במזומן רק בהגעה פיזית אלינו לסטודיו , דרכי התשלום דרך האתר הם ע”י אשראי , העברה בנקאית או ביט
בכל מקרה בו את צריכה את עזרתנו אנחנו כאן זמינים לך בוואצפ 0535769761.
אפשריות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם לכתובת האספקה, מועד ביצוע הרכישה וזמינות הפריט שנרכש.
חשוב לדעת:
• עם קליטת ההזמנה במערכת נשלח לך אישור הזמנה עם מספר ההזמנה, כאשר החבילה תהיה מוכנה ותעבור לחברת השליחויות נעדכן אותך במייל נוסף.
• ביום הגעת החבילה, נציג מחברת המשלוחים יצור איתך קשר בהודעת SMS
• ניתן לבדוק את מצב ההזמנה בוואטספ בשעות הפעילות
• ימי שישי, ערבי חג, חול המועד וימי שבתון, לא יחשבו כיום עסקים.
• מועדי אספקת המשלוחים הם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה שהיא ספק חיצוני ועל אחריותה.
• מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של b.more ו/או חברת ההפצה.
